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Cartes-Cadeaux FAQs

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Cartes-Cadeaux FAQs

Comment activer une carte-cadeau?

Il vous suffit de cliquer sur le lien (ou d'entrer manuellement l'URL) de la carte-cadeau, et le montant total sera crédité sur votre panier.

Puis-je échanger ma carte-cadeau dans une differente devise?

Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que dans la devise avec laquelle elles ont été achetées.

Le paiement peut-il être divisé, si un produit coûte plus que le montant total de la carte-cadeau ?

Oui, tout solde restant au-delà du montant de la Carte-Cadeau peut être payé en utilisant nos modes de paiement habituels.

Puis-je utiliser deux cartes-cadeaux pour payer le montant d'un seul achat?

Nous ne pouvons pas finaliser votre achat avec plusieurs cartes-cadeaux (mais nous travaillons dessus!), mais si vous voulez utiliser plus d'une carte-cadeau, vous pouvez contacter notre accueillante équipe support. Sinon, le solde restant de cet achat peut être payé en utilisant nos modes de paiement habituels.

Puis-je avoir un remboursement complet de ma carte-cadeau?

Non. Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Ma carte-cadeau est périmée, est-ce que je peux toujours utiliser le montant restant?

Malheureusement, une fois périmé, votre carte-cadeau ne sera plus utilisable.

Pour toutes autres questions, n'hésitez pas à contacter notre accueillante équipe support, ils seront content de vous aider.